📦 Envíos
🧊 Envíos, plazos y garantía de frescura
En Comprar Carne Gallega (Carnicería Frebas) garantizamos la máxima frescura y calidad de tu pedido.
Todos nuestros productos frescos se envían con SEUR FRÍO, bajo temperatura controlada entre 2 °C y 8 °C, directamente hasta tu domicilio y manteniendo siempre la cadena de frío.
Pedido mínimo: 29,00 €
🗓️ Programa tu entrega: flexibilidad y comodidad
Puedes hacer tu pedido las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Al finalizar la compra podrás elegir en el calendario el día de entrega que prefieras, dentro de las fechas disponibles para el transporte en frío.
El plazo habitual de entrega es de 24 horas, dependiendo del destino y de los días de servicio.
Los pedidos se envían de lunes a jueves y se entregan de martes a viernes. No realizamos entregas en sábado.
🚚 Plazos de envío y entrega
Para garantizar la cadena de frío y que el producto llegue en óptimas condiciones, trabajamos con el siguiente horario:
- Preparación y envío de pedidos: de lunes a jueves.
- Entregas: de martes a viernes.
- Hora límite para el envío del mismo día: las 12:00 h del mediodía.
Los pedidos confirmados después de las 12:00 h se prepararán y enviarán el siguiente día de envío disponible.
⚠️ Los pedidos se preparan y envían puntualmente, salvo incidencias puntuales, como falta de stock, imprevistos logísticos o exceso de carga de trabajo. Si surge alguna incidencia, contactaremos contigo para buscar la mejor solución.
⏰ Horario de corte y ejemplos prácticos
La hora límite para procesar y enviar tu pedido el mismo día son las 12:00 h del mediodía.
| Día y hora del pedido | Envío | Entrega estimada |
|---|---|---|
| Lunes antes de las 12:00 h | Lunes | Martes |
| Lunes después de las 12:00 h | Martes | Miércoles |
| Martes antes de las 12:00 h | Martes | Miércoles |
| Martes después de las 12:00 h | Miércoles | Jueves |
| Miércoles antes de las 12:00 h | Miércoles | Jueves |
| Miércoles después de las 12:00 h | Jueves | Viernes |
| Jueves antes de las 12:00 h | Jueves | Viernes |
| Jueves después de las 12:00 h | Lunes siguiente | Martes |
| Viernes, sábado o domingo | Lunes siguiente | Martes |
Las fechas de entrega son estimadas y pueden variar según el destino o por incidencias del transporte.
🔍 Importante:
- No realizamos envíos los viernes, sábados ni domingos.
- No ofrecemos servicio de entrega en sábado.
- Los pedidos realizados el jueves después de las 12:00 h se enviarán el lunes siguiente y se entregarán, previsiblemente, el martes.
- Si necesitas recibir tu pedido en una fecha concreta, te recomendamos realizar la compra con suficiente antelación y seleccionar una fecha disponible en el calendario.
💶 Tarifas de envío por destino
| Destino | Servicio | Coste estándar | Envío gratuito a partir de | Plazo estimado |
|---|---|---|---|---|
| España (Península) y Portugal peninsular | SEUR FRÍO 13:30 h | 9,90 € | 190,00 € | 24 h, de martes a viernes |
| Provincia de Lugo | Reparto local / SEUR FRÍO 13:30 h | 6,90 € | 190,00 € | 24 h, de martes a viernes |
| Vilalba (casco urbano) | Reparto local / SEUR | 3,75 € | 190,00 € | Según ruta de reparto |
| Islas Baleares | SEUR FRÍO Aéreo | 18,00 € | — | 48-72 h |
| Francia | SEUR FRÍO Classic / DPD | 39,00 € | — | 48-72 h |
Los plazos son orientativos y están sujetos a la cobertura y disponibilidad del servicio de transporte en cada destino.
📄 Condiciones generales y reclamaciones
Zonas de envío: realizamos envíos a España peninsular y Baleares, Portugal peninsular y Francia. No enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores ni Madeira.
Revisión del pedido: al recibir tu paquete, revisa el estado exterior de la caja y de los productos. Si observas golpes, roturas, apertura o cualquier anomalía, haz fotografías y notifícalo por correo electrónico en las siguientes 12 horas para que podamos gestionar la incidencia con la agencia de transporte.
Ausencia del destinatario: si no estás en casa durante el primer intento de entrega, el transportista podrá realizar un segundo intento según las condiciones de su servicio. Si el pedido no puede entregarse en un plazo de dos días hábiles por causas imputables al cliente, podrá ser devuelto a nuestros almacenes y se podrán aplicar los gastos de envío y retorno correspondientes.
Nuestro compromiso: preparar y enviar cada pedido con el máximo cuidado para que recibas tus productos frescos en las mejores condiciones posibles.